モッピーにログインできない原因があきらかに！ログインできない時の5つの対処法

モッピーを利用する際に、普段何気なく行っているログインは、いまや自動で登録できたりと昔より簡単にログインできるようになっています。

しかし、その簡単さが仇となり急にログインできなくなった時に、ＩＤとパスワードがわからない！という事態になりかねません。

この問題はモッピーに限らず、他のポイントサイトでも考えられる事例です。

そこで今回は、ログインやパスワードを忘れてしまった場合の原因と対処法をご紹介します。

ログインできずポイントが失効される前にぜひ参考にしてみてください。

モッピーにログインできない時の5つの原因と対処法

モッピーにログインできない原因は、大きく下記の5つに分けられます。

1. アプリケーションエラー
2. サーバーエラー
3. メールアドレス＆パスワードエラー
4. Cookieが有効になっているかの確認
5. 会員資格の一時停止・取消・強制退会

それぞれどのような原因でどのように対処すればいいか見ていきましょう。

アプリケーションエラー表記の原因と対処法

1つ目は、モッピーにログインしようとログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力すると、「アプリケーションエラー」と表示される場合。

この現象が起こった場合は、数分～数時間、時間を置くとログインできるようになります。

原因は明確に発表されていませんが、モッピーへのアクセスが集中したことで、ログイン処理がキャンセルされてしまっていると推測されています。

ガラケーを使われている方に多く発生し、「トップページに再度アクセスしてください」と表記されます。

ですから、アプリケーションエラー表記が出た時は、時間を空けて再度ログインしてください。

サーバーエラーの原因と対処法

2つ目は、モッピーのサーバーが落ちた場合です。

ログインフォームから、ログインを試みてもアクセスできない場合は、紹介バナー等からアクセスしてください。

紹介バナー経由でもログインできない場合は、モッピーのサイト自体が落ちている可能性が非常に高いです。

この場合は、残念ながらサーバーの復旧まで待つしか対処法はありません。

メールアドレス＆パスワードエラーの原因と対処法

3つ目の問題に関しては、完全に自分自身の問題となります。

登録時のメールアドレス、パスワード、秘密の質問の答えは必ずメモに残しておきましょう。

では、完全にすべて忘れてしまった場合にどう対処すればいいのかを見ていきましょう。

1. モッピーログインフォームの「ログイン」ボタンの下に「パスワードをお忘れの場合はこちら」をクリック。
2. 登録メールアドレスを入力して「上記メールアドレスに送信」をクリック。
3. 【モッピー】パスワード変更という宛名でURLが送られてきますので、URLクリック。
   ※ URLは24時間のみ有効です。
4. パスワード変更画面の変更後パスワード欄に新しいパスワードを入力する。
5. 生年月日、都道府県、秘密の質問にこたえるとパスワードが変更完了となります。

ちなみにメールアドレスを忘れてしまった場合は、登録時などにモッピーから送られてきたメールを探すと見つけることができます。

複数のメールアドレスをお持ちの方は特にご注意ください。

cookieが有効になっているかの確認

4つ目は、cookie（クッキー）が有効になっているかどうかです。

Cookieとは、Web上にあなたの情報を保存できる機能です。

例えば、ツイッターやインスタグラム、ポイントサイト等にIDとパスワードを入力すると、再度ログインするときにIDとパスワードを入力しなくてもログインできるよう設定できます。

この便利機能を可能としているのがcookieなのです。

Cookieを有効にしていない状態で、Web上でショッピングやサービスを利用するとうまく反映されなかったり、正常に動いてくれないとこも・・・

ですからお使いのブラウザでcookieが有効になっているかの確認を行ってください。

Chromeをご利用の方！

Safariのご利用の方！

会員資格の一時停止・取消・強制退会になっていないかの確認

モッピーの運営側に、不正行為とみなされる行為を行っていた場合、会員資格の一時停止・取消・強制退会させられる場合があります。

• 不正な取引、手段でポイントを獲得している事実があること
• 利用規約の条項に違反した場合
• 運営側を妨害した場合
• 第3者に不正な目的でアカウントを利用させた場合
• 会員が差押、滞納処分、強制執行等の処分がされた場合
• その他

これらは利用規約の第10条「会員資格の一時停止・取消」、を参考にしたもので、さらに詳しくチェックされたい方は、モッピーの利用規約をご確認ください。

難しく考える必要はなく、常識としてそれはやっちゃいけないよねというものしか明記されていません。

明らかな不正をしたり、ルールを守らなければ当然アカウントを削除される危険性を伴いますので、利用規約の範囲内でモッピーをご利用ください。

モッピーのログイン前に会員登録！

モッピーにログインするためには、はじめにモッピーへの登録が必要です。

モッピーへの登録はモッピー公式ページ又は、紹介バナーから新規登録ページに進みます。

1.  新規登録画面に進むとメールアドレスの登録から行います。
2. メールアドレス入力欄に、ＧメールやYahoo!メールなどのお使いのメールアドレスを入力し「送信する」ボタンをクリック。
3. 入力したメールアドレスに会員登録確認メールが届きます。
4. メールに添付されているURLを開くと会員情報入力画面に移ります。
5. ニックネーム、パスワード、性別、生年月日、都道府県、未既婚、秘密の質問、秘密の答えを入力後、利用規約を確認して「登録確認画面へ」をクリック。
6. 登録完了。

※モッピーから随時ポイントメールなどが送られてくるので、仕事やプライベート分けたメールアドレスを使った方が後々困りません。

また、紹介バナーから登録すると、紹介者と新規登録者の両者に特典がありますので、紹介バナーから会員登録することをオススメします。

さらにキャンペーン期間中に紹介バナーから新規登録すると、最大1300P プレゼントされます。

2019年1月現在の友達紹介キャンペーンの開催期間は、2019年1月1日～2月28日となっておりますので、この機会にモッピーに登録してみてはいかがでしょうか。

モッピーのログイン手順

新規登録後、モッピーへログインする方法は下記を参考にしてください。

1. モッピー公式ページの右上の「ログイン」をクリック。
2. モッピーログインフォームに登録したメールアドレスとパスワードを入力
   ※ 「次回から自動的にログイン」のチェックボックスにチェックを入れると、次回からメールアドレスとパスワードの入力が必要なくなります。
3. ログイン完了。