楽天カードの更新が届かない理由とは？有効期限と審査の関係

ポイントが貯まりやすい楽天カードは、顧客満足度調査で11年連続で1位になるなどおすすめのクレジットカードです。

ですが、
・有効期限が切れたら使えなくなる？
・更新カードはいつ届くの？
・更新が届かない理由は何？
など気になることも多いはず。

そこで、この記事では楽天カードの更新が届かない理由とその対処方法について調べました。

• 楽天カード完全ガイド
• 強制解約について
• 楽天カードのエラーコード2
• 楽天カードの審査落ち対策
• 楽天カードキャンペーン
• 楽天ペイ完全ガイド

楽天カードの更新が届かない理由

楽天カードの有効期限が近づいても、なかなか更新カードが届かない場合は主に次の3つが考えられえます。

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2024年8月も楽天カードの5,000ポイント新規入会&利用キャンペーンが開催されています。

カード概要

年会費	永年無料
申込資格	18歳以上
発行時間	最短3営業日
国際ブランド	VISA,JCB,マスターカード,アメックス
付帯機能	楽天Edy,海外旅行保険

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審査について

楽天カードの審査基準と審査落ち原因・理由・落ちた後の注意点について【2024年11月版】

住所変更をしていない

楽天カードの有効期限が近づくと、有効期限満了月の1ヶ月前ぐらいには登録している住所に届きます。

もし引っ越しをして現住所と登録住所が異なった場合、転送届をしていても更新カードは届きませんので注意が必要です。

届かないまま放置（実質の受取拒否）していると強制退会として処理されることもあり、今後のクレヒスに悪影響を及ぼします。

気づいたらすぐに登録情報を更新し、カード会社に届かない旨を連絡しましょう。

配送ミスが発生している

極稀にですが、配送会社のミスで郵送物が届かない場合もあります。

有効期限が近づいても更新カードが届かないことに気づいたら、すぐに楽天カードのコールセンターに連絡をして配送状況の確認をしてもらいましょう。

更新拒否された

楽天カードは定期・不定期に「途上与信」を行いますので、更新時期は特に重要です。

これまでの利用実績や返済状況等の社内記録と信用情報機関で更新された情報を参照し、楽天カード会員として継続してもらうか審査を行います。

その審査結果次第で楽天カードの更新が届かずに、会員資格がそのまま消失してしまいます。

楽天カードの更新が拒否されたら他社のカードを作り直すしかありませんので、支払いや引き落としがある方は早急に用意しましょう。

楽天e-NAVIを今すぐ確認しよう

更新された楽天カードが届かない方は楽天e-NAVIにログインしてエラーコードが表示されていないか確認しましょう。

エラーコード2が表示されていれば強制解約を意味しますので更新カードは届きません。

楽天カードが更新拒否される主な要因

楽天カードの更新が届かない理由が更新拒否だとしたら、考えられる主な要因が5つあります。

更新拒否は審査落ちの要因とほぼ同じになりますので、より詳細を知りたい方は次の記事も確認してください。

楽天カードの更新が届かない時の返済について

「楽天カードの更新が拒否されて届かないけれど、来月以降の支払いがまだ残っている、、、」

実質の強制解約となりますので、残債の支払いも変わらず返済を続けることになります。

更新拒否の理由が延滞や滞納などのネガティブなことでない限り、一括返済という処置もありませんので安心してください。

よくある質問Q＆A

最後に楽天カードの更新に関するよくある質問をまとめました。

この記事で解決できなかった疑問や記事下のコメント欄に投稿していただければ回答させていただきますのでよろしくお願いいたします。

ETCカードの更新も届かないけど？

ETCカード自体は楽天カードの更新が継続される限り、無審査で自動更新されます。

ただし楽天カードとは別々に送られてきますので、ETCカードの到着が遅れることもあります。

楽天カードの更新が拒否された場合は、ETCカードも解約となりますので覚えておきましょう。

家族カードの更新も届かないけど？

家族カードは本カードの更新カードと同封されて送られてくることがほとんどです。

もし届かないということは更新拒否になった可能性が非常に高いです。

無論、楽天カードが更新拒否にあったら家族カードも解約となります。

ただし家族カードが複数ある場合は別送されることもあるようなので、楽天カードのコンタクトセンターにて配送状況を聞くのが良いでしょう。

洗い替え（あらいがえ）とは？

洗い替えとは「有効期限が切れたクレジットカードの番号から、新しいクレジットカードの番号に変更してくれるサービス」のことです。

有効期限が切れて更新カードが届くと新しい有効期限の年月に変更されているため、通常は引き落としに設定しているカード情報を更新する必要があります。

洗い替えサービスの対象だと登録情報を自動更新してくれるため、不意な延滞を引き起こさずに済みます。

ですが、洗い替えの対象は水道光熱費・携帯電話・プロバイダ（ネット回線）のような毎月(年)の支払いがあるものだけで、Amazonや楽天市場のようなネットショッピングでは洗い替えは行われませんので気をつけてください。

楽天市場でポイント還元率を引き上げる方法

最後に楽天カードをより効率的に利用するために、楽天市場でポイント還元率を引き上げる方法を4つ紹介します。

今すぐ実践できることばかりなので活用してください。

SPU適用で楽天市場は常にポイント3倍以上

SPU（スーパーポイントアッププログラム）とは、指定のサービス利用の達成条件をクリアすることで、楽天市場のポイント還元率がアップする常時開催のキャンペーンです。

楽天カードなら3倍〜最大14倍、楽天ゴールドカードや楽天プレミアムカードなら5倍〜最大16倍にまで引き上がります。

0と5のつく日はポイント5倍になる

毎月0と5のつく日は楽天市場で楽天カードを利用すればポイント5倍（通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+2倍+特典日適用+2倍）になる特典日です。

楽天カードの種類に関わらず+2倍分の特典ポイントが加算されますのでお得になります。

キャッシュレス消費者還元対象店舗ならさらに5％お得

2019年10月1日(火)0:00〜2020年6月30日(火)23:59の期間で行われるキャッシュレス消費者還元事業の対象ショップで楽天カードを利用すると5％分のポイント還元が受けられます。

楽天カードのSPU適用やキャンペーンもそのまま適用されますので、+5倍分のポイント還元が加算されます。

楽天スーパーセールなどの買いまわり企画を狙う

楽天市場ではお買い物マラソンや楽天スーパーセールなどの企画に合わせて、買い回りポイント最大10倍企画を実施します。

このような大型セール期間に合わせるだけで40倍、50倍のポイント還元率を実現することができますのでおすすめです。

楽天お買い物マラソンが開催中！2024年11月11日（月）までポイント最大46倍や有名人気ブランド連動セールなど豪華特典満載

楽天スーパーセール（RakutenスーパーSALE）が開催中！2024年9月11日（水）までポイント最大46倍や有名ブランド連動特典など豪華特典盛りだくさん