ETC利用照会サービスとは？明細や走行履歴を確認する方法

ETCカードを使っているとより詳細な明細や走行履歴を確認したい方も少なくないと思います。

そこで、この記事ではETC利用照会サービスの概要と登録方法や使い方についてまとめました。

ETC利用照会サービスとは

ETC利用照会サービスとは過去の利用証明書や利用明細、走行履歴をインターネット上で確認することができるサービスです。

15ヶ月分の利用明細が確認可能

ETC利用照会サービスに登録したETCカードであれば、15ヶ月前までの明細を確認することができ、また利用証明書や利用明細書として、PDFファイルまたはCSVファイルとして出力し、印刷、保存することが可能です。

クレジットカードの明細と付け合わせて確認したい場合や経費精算に必要な方にとっては必須のサービスとなりますので、忘れずに登録しておきましょう。

ETCマイレージサービスとの違い

ETC利用照会サービスとは別にETCマイレージサービスがありますが、この2つのサービスは全くの別物になります。

ETCマイレージサービスとは高速道路や有料道路の通行料金の支払額に応じて付与されるポイントプログラムのことなので、ETC利用照会サービスとはそれぞれで専用サイトから登録手続きが必要になります。

ETC利用照会サービスの登録手順

まず最初にETC利用照会サービスの登録手順の流れを説明します。

登録前に過去15ヶ月以内に少なくとも1回は利用したETCカードと車載器管理番号、車両番号を用意しなければいけませんので気をつけてください。

• 手順1
  仮登録の手続き
  ETC利用照会サービス新規仮登録ページより仮登録を行います。
  利用規程に同意しメールアドレスを入力すれば、本登録案内のメールが届きます。
  
• 手順2
  本登録の手続き
  本登録ページで必要事項を入力し、入力内容に問題がなければ確認ボタンを押して本登録完了となります。
  
• 手順3
  登録完了
  登録が完了すれば、4時間程度で利用明細が確認できるようになります。
  

ETC利用照会サービスに必要なもの

ETC利用照会サービスの登録に必要なものを一覧にしました。

ETC利用照会サービスに登録できない原因と対処法

ETC利用照会サービスの登録手続きが進まない方は以下のような原因が元で登録できないのかもしれません。

本登録用URLの有効期限が切れている

仮登録後に届くメールに記載されている本登録用のURLは有効期限が3日となります。

もし本登録ページにアクセス出来ないのであれば、再度仮登録から行ってください。

車載器管理番号と利用年月日が一致しない

ETC利用照会サービスに登録できるのは過去15ヶ月以内にETC無線通行を行った車両番号・車載器管理番号・ETCカードの3つが揃っていなければいけません。

もし利用年月日と異なる車載器管理番号を入力した場合は登録ができませんので、改めて利用年月日を確認してみてください。

ETCカードの番号が更新されている

ETCカード番号も利用年月日当時に利用していたETCカードである必要があります。

そのため最近になって異なるETCカードを作成した、ETCカードの有効期限が切れた方は特に注意してください。

ETC利用履歴発行プリンターなら登録不要で明細確認ができる

なかなかETC利用照会サービスの登録ができない方は、対象のサービスエリア/パーキングエリアに設置されたETC利用履歴発行プリンターを利用する、もしくはETC利用履歴発行プリンターを車に設置するという方法もあります。

ETCカードには常に100件程度の利用履歴が記録されておりますので、こまめにETC利用履歴発行プリンターを使って利用明細を印刷すればETC利用照会サービスの登録は必要ありません。

ETC利用照会サービスの登録手続きが面倒な方、インターネット手続きが不慣れな方は活用してみましょう。

ETC利用照会サービスの反映タイミングについて

ETC利用照会サービスは利用明細が即時反映されるわけではなく、利用した高速道路や有料道路によって反映タイミングが異なります。

反映されない原因

おおよその反映タイミングになっても利用明細が反映されない場合は、以下の原因が考えられます。

ETC利用照会サービスに関するよくある質問Q＆A

ETC利用照会サービスに関するよくある質問をまとめました。

この記事で解決できなかった疑問や質問のある方は、記事下のコメント欄に投稿していただければ順に回答させていただきます。

自家用車がなくても登録できますか？

ETC利用照会サービスは初回登録時に過去15ヶ月以内にETC利用した車両番号と車載器管理番号が必要になります。

自家用車でなくてもレンタカー、カーシェアリングの車載器管理番号が確認できれば登録することができますので安心してください。

レンタカーやカーシェアリングでも利用できますか？

レンタカーやカーシェアリングを利用している方でも、ETC利用照会サービスに登録されたETCカードを利用していれば車両関係なく利用明細や走行履歴を確認することができます。

ただし初回登録（もしくはカード追加登録）時には過去15ヶ月以内に利用したレンタカーもしくはカーシェアリングの車載器管理番号が必要になります。

お問い合わせ先窓口はありますか？

ETC利用照会サービスに関する問い合わせはETC利用照会サービス事務局で受付をしております。

年中無休で営業しておりますので、困ったことがあればいつでも連絡できますので安心です。