コストコグローバルカードの問い合わせ窓口！電話番号と緊急連絡先一覧

コストコグローバルカードの問い合わせ先

「コストコのクーポン」などの併用でお得に使えるコストコグローバルカード。

使い続けていると良くわからないことやコストコグローバルカードが使えない状況に陥ったりと困ることもあるでしょう。

そこで、この記事ではコストコグローバルカードの問い合わせ窓口の連絡先一覧についてまとめました。

問い合わせの前に要確認！

コストコグローバルカードの問い合わせ窓口は混雑状況によって繋がりにくいことがあったり、電話でなくても解決できることがあるかもしれません。

そのためにトラブルや質問の項目が多い詳細記事も用意しておりますので参考にしてみてください。

新型コロナウイルスの影響で支払いが困難な場合

新型コロナウイルスやそれに伴う非常事態宣言の影響で、コストコグローバルカードの支払いが困難になった方のための相談窓口が用意されております。

コストコグローバルカードの問い合わせ先一覧

まず最初にコストコグローバルカードの問い合わせ先一覧をまとめました。

オリコカードセンターの混雑状況

コストコグローバルカードのオリコカードセンターは混雑状況を開示しておりません。

ですが、週明け・月末月初・引き落とし日の前後は混雑しやすく、また下記時間帯のように午前・お昼時間は込みやすいので気をつけましょう。

問い合わせ窓口は土日も対応

コストコグローバルカードの問い合わせ窓口は土日祝日でも営業しておりますので、平日忙しい方でも安心して問い合わせができます。

ただしオリコカードセンターに関しては営業時間が17:30までと短いので、混雑することも考えると早めの問い合わせをおすすめします。

メールの問い合わせ先

メールを希望する場合はオリコカードサイト「お問い合わせ」→ページ下部に表示される「メールでのお問い合わせ」から問い合わせができます。

ただし対応する問い合わせ内容は「残一括金額の確認」「当月請求金額のお振込口座のご案内」「完済証明書の発行」「お支払い計算書（明細書）の再発行」の4つのみとなりますので、他に問い合わせがある方は電話連絡が必要です。

コストコグローバルカードのチャットサービスについて

コストコグローバルカードにはチャットサービスが用意されておりません。

楽天カードのチャットサポートは時間は要しますが、直接オペレーターに質問できるので使い勝手が非常に良いと感じております。

コストコグローバルカードも早期にチャットサポート導入を進めてほしいですね。

オペレーターと直接話せるオリコカードセンター

直接オペレーターと話したい方はコストコグローバルカードのオリコカードセンターがおすすめです。

オリコカードセンターは最も幅広い問い合わせや手続きに対応しておりますので、コストコグローバルカードに関することであればほぼ解決するでしょう。

解約や一部返済の手続きはオリコカードセンターのみ

コストコグローバルカードの解約や利用残高の繰り上げ返済はオリコカードセンターでしか手続きができません。

オリコカードセンターには営業時間があり、時間帯によっては混雑しますので早めに対応するよう気をつけてください。

オリコカードセンターは有料

コストコグローバルカードのオリコカードセンターは20秒ごとに10円の電話料金（固定電話なら60秒ごとに10円）がかかります。

あまりにも長い電話になってしまうと余計な費用がかさんでしまいますので、無料のチャットサポートやフリーダイヤルの自動音声サービス（0120-30-6910）も活用しましょう。

海外旅行保険に関する問い合わせをする場合

コストコグローバルカードに付帯する海外旅行保険に関する相談、問い合わせをしたい場合、渡航前ならコストコグローバルカードの保険デスク（北海道011-261-6002　東北022-215-2655　関東・甲信越049-271-3330　東海・北陸052-735-3525　近畿06-6821-3860　中国・四国082-225-5360　九州・沖縄092-722-5477）で問題ありませんが、渡航先の海外から連絡をする場合は問い合わせ内容や国によって連絡先が異なります。

海外で起きた事故の受付・相談について

海外で起きてしまった事故の相談についてはコレクトコールで問い合わせをします。

コレクトコールとは電話を受けた側が通話料金を負担する仕組みですので、ホテルのフロントに申し出てご利用ください。

緊急医療が必要な場合

渡航先の事故により、医療施設への移送・本国への送還・現地への医師の緊急派遣・医療品類の緊急手配が必要となった場合、キャッシュレス診療を利用したい場合の窓口です。

特定地域であればワールドフリーダイヤルで連絡できますので電話料金がかかりません。

紛失・再発行時の問い合わせ先

万が一、コストコグローバルカードを紛失してしまったり盗難被害に遭った場合は、国内と海外とで問い合わせ先が異なりますので注意してください。

コストコグローバルカードの不正利用、架空請求の可能性がある場合

コストコグローバルカードの利用明細などを確認し、見に覚えのない請求や不正利用の可能性を感じた場合は、オリコカードセンターまで速やかに連絡してください。

盗難による不正利用の場合

コストコグローバルカードの盗難が原因で不正利用された場合は盗難保険の補償が受けられます。

保証の対象は紛失・盗難専用ダイヤルの連絡受理日より60日前以降に発生したカード使用の被害額になりますので、連絡先がオリコカードセンターではないことに注意してください。

キャッシュレス還元に関する問い合わせ先は？

2019年10月1日（火）から開始されたキャッシュレス消費者還元事業に関する問い合わせはオリコカードセンターで受付をしております。

繋がらなくても辛抱強く待ちましょう

コストコグローバルカードの問い合わせは、混雑状況によって問い合わせから回答まで時間を要することが多々あります。

すぐに問い合わせできる状況をコストコグローバルカードに整備してもらうよう要望しつつも、利用者である私たちも学び・対応できるようにしていかなければなりません。

皆さんの問い合わせに対する回答内容も人の為になりますので、もし差し支えなければ記事下のコメント欄から共有していただけますと幸いです。