楽天銀行にログインできない場合の対処法！口座開設やはじめてログインする方法も紹介

「ログインパスワードを忘れてしまった」「ユーザIDがわからない」など、楽天銀行にログインできず困ったことがある人は少なくないはずです。ログインができない原因ごとに対処法が異なるため、それぞれの対処の仕方を把握しておくことで、スムーズに対応できるようになります。
ここでは、楽天銀行にログインできない場合の対処法や口座開設方法などについて紹介していますので、困ったときの参考にしてください。

楽天銀行にログインするには口座開設が必要

楽天銀行にログインをするには、口座開設が必要です。口座開設は以下の流れで簡単に開設することができます。

はじめて楽天銀行にログインする場合

楽天銀行の口座開設をすると、初期設定ガイドや初期設定に必要な情報を記載した書類が届きます。初期設定に必要な情報（初期ユーザID、仮ログインパスワード）が記載されているため、これらを手元に用意したうえでログインをおこないます。

はじめて楽天銀行にログインする際は初期設定が必要

前述の「初期ユーザID」と「仮ログインパスワード」を用意し、以下の流れでログイン・初期設定をおこないます。

楽天銀行にログインしたいけどユーザIDを忘れた場合

楽天銀行のユーザIDを忘れてしまってログインができない場合は、ユーザIDを初期化することでログインできるようになります。「ユーザIDの初期化」画面で、楽天銀行の「支店番号」「口座番号」「ログインパスワード」を入力すれば、すぐに初期化が可能です。

楽天銀行にログインしたいけどパスワードを忘れた場合

「楽天銀行のログインパスワードを忘れてしまった。。」という場合は、以下の手順でパスワードを再設定しましょう。

秘密の質問の答えを入力した場合は、「パスワードの再設定へ進む」をクリックして、新しいパスワードを2回入力し、「以下の規約に同意して新しいパスワードを登録する」をクリックすれば再設定完了です。
確認メールを送信した場合は、届いたメールに記載されているキーワードをコピーし、入力をして、「パスワードの再設定へ進む」をクリックします。そして、新しいパスワードを2回入力し、「以下の規約に同意して新しいパスワードを登録する」をクリックすれば再設定完了です。

楽天銀行にログインしたいけどユーザIDもパスワードも忘れた場合

ユーザIDもパスワードもわからなくて楽天銀行にログインできない場合は、以下の対処法で解決しましょう。

楽天銀行にログインしたいけど合言葉を忘れてしまった場合

登録した合言葉を忘れてしまった場合は、合言葉を初期化する必要があります。合言葉の初期化方法は以下のとおりです。

楽天銀行にログインしたいけど支店番号や口座番号を忘れてしまった場合

楽天銀行の支店番号や口座番号を忘れて、ログインできない場合は、次の方法で解決できます。

もし、旧イーバンク銀行で利用のものや楽天銀行キャッシュカードがなくて支店番号・口座番号がわからない場合は、楽天銀行カスタマーセンターへ連絡をしてください。

楽天銀行にログインしたいけどログイン制限が一時解除できない場合

ログイン制限が一時解除できずに、楽天銀行にログインできない場合は、Webサイト上で解決できます。

楽天銀行のログインで困った場合はカスタマーセンターへ連絡

ここで紹介した対処法でもログインできない場合などは、下記、楽天銀行カスタマーセンターへ問い合わせをしましょう。