「疲れが溜まってるからリラクゼーションサロンに行こうかな」
そう思っていても、今年は新型コロナウイルスの影響でなかなか行動に移せなかった人も多いはず。
そこで今回は「しっかり対策していけばRe.Ra.Ku （リラク）に行っても大丈夫かな…?」と考えている人のために、リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku 」のコロナ対策についてインタビューしてきました！
目次
Re.Ra.Ku にインタビューしてきました！
今回はRe.Ra.Ku アクアシティお台場店でRe.Ra.Ku を運営する株式会社メディロム 店舗支援チームの日吉さんにインタビューのご協力をいただきました！
Re.Ra.Ku の日吉さん
はじめに日吉様の自己紹介をお願いいたします
Re.Ra.Ku を運営している株式会社メディロム 店舗支援チーム Go To トラベル担当の 日吉と申します。
趣味は、飲み歩き食べ歩き、好きなお酒はクラフトビールです！
よろしくお願い致します。
Re.Ra.Ku はどんなお店ですか?
リラクゼーションスタジオ Re.Ra.Ku では、Re.Ra.Ku 独自のメソッドである「肩甲骨ストレッチ」を中心に施術を行います。
ストレッチを取り入れることで お客様の筋肉に負担をかけず、身体深くの筋肉まで柔らかく伸ばしていきます。
また、お客様と担当セラピストのコミュニケーションを大事にしています。
それにより、お客様のお悩みに寄り添った適切なお身体のケア方法をご提案いたします。
お話しすることはストレス解消にもつながります。Re.Ra.Ku では施術とコミュニケーションを通して心も身体も元気になっていただきたいと考えております。
継続的なサポートにより、日常的に疲れにくい身体づくりをサポートします。
どのようなお客様が多いですか？
男女比率で言うと、女性のお客様の比率が6割です。
店舗にもよりますが、男女問わずご利用いただいております。
また、年齢層に関しては、F2層と言われる 30~40代のお客様が多いです。
休日やお仕事帰りに予約をして通ってくださる方がいます。
利用者の特徴としましては、新規のお客様ももちろん多いですが、リピーターとして1~2週間を目安に継続的に利用していただく方も増えており、在宅ワークによる運動不足が気になる方にもご利用いただいております。
Re.Ra.Ku のコロナ対策事情は！?
コロナによる影響はありましたか？
緊急事態宣言を受け、4月〜5月は休業していた店舗が多くありました。
6月以降は自粛営業を行い集客率は例年の6〜7割程度に落ちました。
通常ですと60分の疲労撃退コースをご利用されるお客様が多いのですが、その期間は短い時間のコースを受ける方が多かった印象があります。
Re.Ra.Ku では、感染症対策をしっかり行った上でお客様をお迎えしてきましたので、6月以降徐々にお客様も増え、現在は昨年度と変わらない程度まで売上も回復しております。
コロナ以前と以後で特に変化があったことは何ですか？
コロナ以前と比べると、在宅ワークが増えてきている影響で郊外型店舗の売上が上がりました。
また、当社ホームページやホットペッパービューティーなどのオンラインからの予約が増えたと感じております。
オンライン予約が増えた背景としては、コロナ以前と比べてしっかりとサービス情報や感染症対策を事前に調べてから予約する方が増えたのかなと思います。
お客様向けのコロナ対策
Re.Ra.Ku は今どのようなコロナ対策をしていますか？
スタッフ・お客様の検温実施、入店時のアルコール消毒、ベッドの間隔を空けるなどといった基本的な取り組みも行っております。
入店時には消毒用アルコールと検温機が用意されていました
また、今までお着替えの着用は自由でしたが、現在は必ずお着替えの着用をお願いしております。その結果、お客様の安心感を生み出せているかなと感じています。
更衣室にお着替えが用意されていました
あとは、できるだけ密にならないようお客様の予約時間をずらしていただいてます。
予約時間が被ると、会計時にお客様同士が接触する機会にもなりますので、できるだけそうならないように気をつけています。
- 営業時間に関しては施設の方針に準ずる
- 1時間毎に、こまめな店内換気を行う
- ドアノブや小物入れなど手に触れる対象物は、毎回指定の除菌液で消毒する(消毒清掃チェックリストの使用推奨)
- 可能な限り他のお客さまとベッド間隔を空けて施術を行う
- 施術後にベッドの指定除菌液での消毒を徹底する
- お客様お一人ごとにタオルの取り替えを行う
- 清潔なお着替えをご用意する
従業員が取り組んでいるコロナ対策
従業員の方が取り組んでいるコロナ対策はどのようなものがありますか？
マスク着用の徹底と出退勤時の検温を行っております。
また、検温時に熱があった場合は、当社の感染対策症チームに報告する仕組みになっています。
当社の感染症対策チームには、医療専門役員の青木医師が在籍していますので、医師監修のもと発熱時の指示を行っております。
- マスク(無い場合は手ぬぐいや布など)を着用する
- スタッフは施術ごとに手洗いと、うがいを必ず実行する
- 手洗いがすぐに難しい場合は、アルコール消毒、ウェットシート等で除菌する(その場合のゴミは一般のゴミと分けて厳重に管理する)
- 普段お客さまにご入力いただいているiPadはセラピストが許可をとり一部代筆する
- 出勤前に検温し、37.5度以上ある場合には出勤せず自宅待機とする
- 店舗出勤時と退勤時に改めて検温し「検温記録シート」に記入する
- 発熱、せきなどの感染症状がある場合、ただちに出勤を停止し自宅療養する(全ての症状が治まって 48時間後より再出勤を可とする)
- 感染が疑われる場合、感染対策症チームの医師が遠隔診断する
腸活キャンペーンがイチオシ！
2020年10月現在、イチオシのコースはありますか？
2020年11月から胃腸の疲れが溜まっているお客様向けに腸活キャンペーンを開始いたします。
おなかケア+10分1,100円（税込）は、日々のお疲れで固くなったおなか周りにアプローチをするオプションメニューです。
大腸や小腸の周りをしっかりほぐすことで、骨盤のバランス調整やお身体の代謝UPを目指しています。
腰がお疲れの方や、呼吸が浅くて疲れやすいお客様にもおすすめですよ♪
Let`s 腸活♪ぜひ、この秋はいつものケアにおなかケアを合わせてみてください。
Go To トラベルの地域共通クーポンが利用可能！
腸活キャンペーン以外では、Go To トラベル 地域共通クーポンがRe.Ra.Ku 全店でご利用いただけます！
技術・知識・接客を学んだリラクのセラピストに、ぜひお疲れのお身体をお任せください。
政府の感染防止対応ガイドラインに準じた衛生対策を徹底して、安心安全におもてなしをいたします。
リラクグループは全国に285店舗ありますので、旅行先や出張先で日々のお疲れを撃退する最高の健康体験をぜひご堪能ください。
コロナ対策をしてRe.Ra.Ku へ通おう!
ここまで、Re.Ra.Ku のコロナ対策について紹介してきましたが、このインタビュー記事を読んでいる方が実際にRe.Ra.Ku に行く際は、ご自身もしっかりとコロナ対策をしていきましょう。
- 外出時のマスク着用
- 咳エチケットを心がける
- 手指消毒用アルコールで消毒する
- 店などで他の人と十分な距離をとる
Re.Ra.Ku の詳細
| サービス名 | Re.Ra.Ku |
|---|---|
| サービスURL | https://reraku.jp/ |
| 営業時間 | 店舗によって異なります。 |
| 定休日 | 店舗によって異なります。 |
最後に
最後に、いつもRe.Ra.Ku を利用しているお客様、そしてインタビューを読んでくださっている読者の皆さんに一言お願いいたします。
今年はどなたも自粛生活で窮屈な思いをされているかと思います。
ですので、Go To トラベルを使って旅行される方には、旅行中や旅行帰りにぜひRe.Ra.Ku を利用して疲れをとって頂ければと思います！
また、新たにリモートワークを導入された方は、慣れない仕事環境によってお身体の不調や疲れが溜まっているかもしれません。
そういった方は、ぜひRe.Ra.Ku にご来店いただき、お身体を楽にして頂ければと思います。
最後に、Re.Ra.Ku では感染症対策をしっかりと行っておりますので、以前Re.Ra.Ku をご利用されていたけれど、最近は利用できていないという方にも安心してご来店頂けます!
ぜひご利用くださいませ。
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