東急カードの再発行！破損/盗難/紛失時の対処方法と手続き内容まとめ

東急カードの再発行手続きついて

東急グループでの利用がお得になる東急カード。

そんな東急カードを「破損した！」「失くした！」「盗まれた！」などの事情で困っている方のために、この記事では東急カードの再発行手続きと紛失/盗難時の対処方法を中心にまとめました。

東急カードの紛失/盗難時の対処方法

東急カードの紛失/盗難時の対応は概ね以下の流れで手続きを行います。

不正利用を防止するための紛失・盗難ダイヤルへ速やかに連絡する必要がありますが、国内と海外で連絡先が異なりますので気をつけてください。

国内からの連絡先

国内で東急カードを紛失した場合は以下のフリーダイヤルから連絡可能です。（一部のIP電話などは有料）

24時間・年中無休体制で受け付けてしておりますので安心してください。

海外からの連絡先

海外で東急カードを紛失した場合はコレクトコールを使って連絡することになります。

東急カードでは、VISAブランドとマスターカードブランドで電話番号が異なりますので、下記を確認してください。

カードの利用停止は解除できない

東急カードの紛失/盗難による利用停止処置はあとからカードが見つかっても解除できません。

滞納等による東急カードの利用停止とは異なりますので覚えておきましょう。

なお、見つかった東急カードはハサミで切断して破棄してください。

東急カードの再発行手続き

紛失・盗難時はそのまま東急カードの再発行手続きへと進みますが、「磁気不良」「ICチップ等の破損」「カード割れ」等の場合でも再発行することができます。

再発行手続きはマイページもしくは東急カードの問い合わせ窓口にて対応しております。

再発行手数料

東急カードの再発行には1,100円（税込）の手数料がかかります。

発行時間

東急カードは再発行手続きから通常1～2週間程度で受け取ることができます。

簡易書留で送られてきますので、本人確認書類の提示は不要で同居者の方であれば本人以外でも受取可能です。

審査があります

再発行とはいえ審査が行われますので、東急カードの限度額が減枠されたり、極稀に審査落ちとなり再発行されないこともまります。

カード番号が変わる

東急カードを再発行するとカード番号が変更になりますので、オンラインショッピングの登録情報や公共料金に登録しているクレジットカード情報などを更新しなければいけません。

なお、追加発行済の東急カードのETCカード、家族カードは従来のまま利用できます。

今日すぐ使える即日発行のクレジットカード

東急カードが使えない方は、今日すぐ使える即日発行できるクレジットカードの入会も検討してみましょう。

特に支払いに困っている方は年会費無料のACマスターカードであれば全国47都道府県に約600の自動契約機（2020年3月現在）を用意しておりますので用立てしやすくおすすめです。

クレジットカードの乗り換えもおすすめ

東急カードを再発行するなら、一度おすすめのクレジットカード等を参考にしながら乗り換えを検討するのも良いでしょう。

昨今は三井住友カードや楽天カードなどお得なキャンペーンが目白押しなので、還元バブルを活用しましょう。

不正利用の補償について

紛失/盗難によって不正利用の被害にあったとしても、東急カードには別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から損害を補償されますので安心してください。

ただし補償を受けるには所定の手続きと例外について理解しておく必要があります。

警察の届け出/ポリスレポートが必須

国内外に関わらず、不正利用の補償を受けるには東急カードの紛失/盗難に関する警察への届け出（海外はポリスレポート）が必須です。

届け出なしに補償されることはりませんので注意してください。

必要な書類

警察への届け出以外にも下記のような書類の提出も必要になります。（状況や各カード会社によって微妙に異なります。）

補償されないケース

紛失・盗難の届け出日の60日前から全ての不正利用被害が対象になるわけではなく、以下のケースに該当する場合は補償されません。

具体的な内容は会員規約に書かれておりますが、主な具体例をピックアップしましたので参考にしてください。

ETCカードの紛失はマイレージサービスにも連絡を

東急カードのETCカードを紛失した方は通常の手続きの他に、ETCマイレージサービスの利用停止手続きも必要です。

東急カードの紛失手続きが一段落したら忘れずに対応してください。

ETCカードの紛失/盗難時の対処法！不正利用補償の注意点と再発行手続きまとめ

東急カードの保管・管理を徹底しよう

たった1枚のプラスチックカードかもしれませんが、紛失・盗難時の被害や影響は想像よりも大きなものになるかもしれません。

日々の使い方から保管・管理に気をつけて、お得なショッピングを楽しむように心がけてください。